Politica de confidențialitate

1. Despre această politică

GRUP TEHNO-DINAMIC SRL respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților Piriu’Morii. Această politică explică ce date personale prelucrăm în legătură cu utilizarea site-ului, solicitările de informații și serviciile noastre.

Prelucrăm datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă, inclusiv normele privind comunicațiile electronice.

Poți consulta paginile publice fără să completezi un formular sau să te autentifici. Totuși, accesarea site-ului presupune prelucrarea unor date tehnice. Adresa IP și identificatorii online pot reprezenta date cu caracter personal.

2. Ce date putem prelucra

În funcție de modul în care interacționezi cu noi, putem prelucra următoarele categorii de date:

• Date de contact: nume, adresă de e-mail și număr de telefon, atunci când ni le comunici.
• Conținutul solicitărilor: mesajul transmis și informațiile necesare pentru a răspunde.
• Date privind rezervarea: perioada solicitată, numărul de persoane, preferințele de cazare și alte detalii necesare organizării sejurului.
• Date contractuale și de facturare: informațiile necesare prestării serviciilor și îndeplinirii obligațiilor legale, atunci când devii client.
• Date tehnice: adresa IP, data și ora accesului, paginile sau resursele solicitate, informații despre browser, dispozitiv și eventuale erori.
• Preferințe privind cookie-urile: serviciile acceptate sau refuzate și informațiile necesare păstrării alegerii.

Datele provin de la tine, din interacțiunile cu site-ul sau, atunci când rezervi printr-un intermediar, de la platforma folosită, în limita informațiilor transmise pentru gestionarea rezervării.

Te rugăm să nu incluzi în mesaje date sensibile ori copii ale documentelor de identitate dacă acestea nu sunt necesare și nu ți-au fost solicitate.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Interesele legitime urmărite includ gestionarea corespondenței, protejarea infrastructurii și, când este necesar, constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi.

Trimiterea formularului de contact nu reprezintă acord pentru mesaje publicitare. O eventuală comunicare de marketing necesită un temei distinct.

4. Cookie-uri și servicii externe

Site-ul folosește Acord GDPR pentru gestionarea opțiunilor din categoriile „Necesare”, „Preferințe” și „Statistici”.

Google Maps

Harta de pe pagina Contact este oferită de Google Ireland Limited și se încarcă după acordul pentru acest serviciu. Încărcarea presupune conectarea browserului la infrastructura Google.

Cloudflare Turnstile

Formularul de contact folosește serviciul Cloudflare Turnstile pentru protecție împotriva mesajelor automate și a abuzurilor. Acesta se activează după acordul pentru serviciu și poate prelucra informații tehnice necesare verificării.

Dacă nu dorești activarea Turnstile, ne poți contacta direct prin e-mail la office@piriumorii.ro.

Google Analytics 4

Cu acordul tău, Google Analytics 4 este folosit pentru statistici privind utilizarea site-ului. Serviciul poate prelucra identificatori online, informații despre paginile vizitate și interacțiunile cu acestea.

Poți modifica sau retrage acordul din butonul „Cookie-uri”. Lista cookie-urilor și duratele lor sunt descrise în pagina „Politica de utilizare a cookie-urilor” a acestui site.

5. Cui pot fi comunicate datele

În funcție de scop, datele pot fi accesibile personalului autorizat și furnizorilor care asigură găzduirea, e-mailul, mentenanța tehnică, contabilitatea sau alte servicii necesare activității.

Furnizorii primesc acces în limita necesară serviciului prestat. Datele pot fi comunicate autorităților atunci când există o obligație legală sau o solicitare legală.

Serviciile Google și Cloudflare prelucrează date conform rolurilor și condițiilor aplicabile fiecărui serviciu. Nu vindem datele tale personale.

6. Transferuri internaționale

Utilizarea serviciilor Google și Cloudflare poate presupune prelucrarea datelor în afara Spațiului Economic European. Transferurile trebuie să se bazeze pe mecanismele prevăzute de GDPR, precum o decizie de adecvare aplicabilă sau clauze contractuale standard și garanțiile necesare.

Pentru informații despre destinațiile și garanțiile aplicabile serviciilor utilizate, ne poți contacta la office@piriumorii.ro. Poți consulta și politica de confidențialitate Google și politica de confidențialitate Cloudflare.

7. Cât timp păstrăm datele

Durata de păstrare depinde de scopul prelucrării și de obligațiile aplicabile:

• Solicitări și corespondență: până la soluționare și ulterior numai în măsura necesară urmăririi solicitării ori justificării răspunsurilor oferite.
• Rezervări și contracte: pe durata relației și ulterior în limitele obligațiilor legale și ale termenelor aplicabile eventualelor pretenții.
• Documente fiscale și evidențe obligatorii: pe durata impusă de legislația aplicabilă.
• Jurnale tehnice: perioada necesară diagnosticării și securității, potrivit configurației infrastructurii; înregistrările relevante pentru un incident pot fi păstrate până la clarificarea acestuia.
• Cookie-uri: potrivit duratelor indicate în politica de cookie-uri și opțiunilor exprimate.

Expirarea unui cookie nu înseamnă automat ștergerea datelor deja prelucrate în sistemele furnizorului. Acestora li se aplică regulile de păstrare ale serviciului respectiv.

8. Drepturile tale

În condițiile GDPR, poți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării și portabilitatea datelor, acolo unde se aplică.

Te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim, din motive legate de situația ta particulară. Pentru marketing direct, dreptul de opoziție poate fi exercitat oricând.

Poți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Ai și drepturile privind deciziile exclusiv automatizate cu efecte juridice sau similare semnificative, în condițiile GDPR.

9. Cum îți exerciți drepturile

Trimite cererea la office@piriumorii.ro, precizând dreptul și informațiile relevante. Dacă există îndoieli rezonabile privind identitatea, putem solicita informații suplimentare proporționale.

Răspundem, de regulă, în cel mult o lună. Termenul poate fi prelungit cu două luni în condițiile GDPR, cu informarea ta în prima lună. Cererile sunt, în principiu, gratuite, cu excepțiile prevăzute de lege.

10. Plângeri

Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Informații și procedura de depunere sunt disponibile pe site-ul autorității. Te poți adresa și instanțelor competente.

11. Furnizarea datelor

Datele necesare răspunsului sau rezervării sunt solicitate în acest scop. Dacă nu le furnizezi, este posibil să nu putem răspunde ori presta serviciul cerut. Câmpurile obligatorii sunt marcate în formulare.

Refuzul statisticilor nu împiedică navigarea. Refuzul Google Maps împiedică afișarea hărții, iar refuzul Turnstile afectează trimiterea formularului; alternativa prin e-mail rămâne disponibilă.

12. Protejarea datelor

Protejăm datele prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscurilor, inclusiv limitarea accesului la persoanele autorizate. Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitatea absolută.

13. Actualizarea politicii

Actualizăm politica atunci când se modifică prelucrările sau cerințele aplicabile. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.

14. Contact

Pentru întrebări privind această politică sau prelucrarea datelor tale, contactează GRUP TEHNO-DINAMIC SRL la office@piriumorii.ro.